Go Mover（以下「当社」）は、お客様の満足を重視しています。本返品および返金ポリシー（以下「本ポリシー」）は、当社のサービスまたは製品に関連して、お客様が返品や返金を希望する場合の条件と手続きを説明します。
1. 返品条件
お客様は、以下の条件を満たす場合に限り、製品の返品を申請することができます。
- 製品が未使用で、元の状態および元のパッケージにあること。
- 製品の受領日から [14日間] 以内であること。
- 購入の証明（レシートや注文番号）があること。
2. 返品手続き
返品を希望する場合は、まず info@go-mover.com にご連絡ください。その後、返品先住所や詳細な手順をご案内いたします。
3. 返金条件
返品が受理され、製品が検査された後、返金を処理いたします。返金は、元の支払い方法で行われ、通常、処理に [7営業日] を要します。送料やその他の手数料は返金対象外です。
4. 返金対象外の製品・サービス
以下の場合、返金はお受けできませんのでご了承ください。
- 特注品やカスタマイズ製品
- ダウンロードされたデジタルコンテンツ
- 使用済みまたは開封済みの製品
- ギフトカード
5. 返品送料
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返品送料は返金対象にはなりません。
6. 交換
製品に欠陥がある場合、同じ製品への交換を提供します。在庫がない場合は、全額返金となります。
7. お問い合わせ
返品や返金に関する質問がある場合は、info@go-mover.com までご連絡ください。